Algemene Voorwaarden Duurzaam Aanbod

• Laatst bijgewerkt op 15 november 2024

1. Dienstverlening

• 1.1 Duurzaam Aanbod, opererend via het platform www.duurzaamaanbod.nu, biedt bedrijven (hierna "afnemers") prospects (hierna "leads") aan met interesse voor een klus tegen betaling. Deze leads worden verstrekt aan afnemers die zichzelf identificeren middels het indienen van een aanvraag voor een vergelijkbare dienst die Duurzaam Aanbod aanbiedt via een aanvraagformulier op de website.
• 1.2 Duurzaam Aanbod streeft ernaar om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te leveren, waarbij de focus ligt op het leveren van kwalitatieve leads die matchen met de wensen en criteria van afnemers.

2. Abonnementen, Prijzen & Betalingen

• 2.1 Duurzaam Aanbod biedt flexibele abonnementen aan (hierna "pakketten") voor afnemers die hoogwaardig kwalitatieve leads wensen af te nemen via ons platform. De mogelijkheden van het soort pakket wordt op aanvraag verstrekt bij voornemens van afnemer aan te sluiten op ons platform.
• 2.2 Als afnemer zijnde dient er eerst een flexibel pakket af te zijn genomen voordat er op onze interne marktplaats leads kunnen worden afgenomen door betreffende afnemer indien gewenst.
• 2.3 De prijzen voor de aangeboden leads worden door Duurzaam Aanbod vastgesteld op basis van interne criteria, zoals het soort pakket bijvoorbeeld of de inspanningen die verricht zijn om kwaliteit te waarborgen, waarbij rekening wordt gehouden met de kwaliteit en relevantie. Deze prijzen zijn niet openbaar en worden verstrekt aan afnemers op aanvraag.
• 2.4 De prijzen in de interne marktplaatsomgeving liggen procentueel hoger dan wanneer een afnemer een pakket heeft afgenomen op ons platform. Hoe langer de overeenkomst, hoe voordeliger de leadprijs.
• 2.5 Afnemers kunnen gedeeltelijk informatie van de lead inzien wanneer zij in het platform zijn ingelogd, echter krijgen ze pas toegang tot de volledige informatie na betaling wanneer zij via het platform wensen af te nemen.
• 2.6 Afnemers in een lopend pakket kunnen ervoor kiezen om via een API-koppeling leads direct naar hun eigen softwareomgeving verstuurd te krijgen, waarvanuit de afnemer gemakkelijk een offerte op maat kan opstellen en versturen.
• 2.7 Betalingen worden verwerkt via Ideal of een vergelijkbaar betalingsplatform of op factuurbasis.
• 2.8 Betaling via factuur na afname via onze marktplaats, is mogelijk vanaf 5 leads. Deze betaling vindt vooraf plaats. Na 3 keer via deze wijze in de marktplaats te hebben betaald, kan de factuur, indien gewenst, met een vervaldatum van 14 dagen achteraf worden voldaan. Pas bij goedkeuring door Duurzaam Aanbod van de te wensen afname via factuur op de marktplaats worden de leads vrijgegeven.

3. Digitale Producten en Diensten

• 3.1 De diensten van Duurzaam Aanbod betreffen digitale producten en/of diensten, met name de verstrekking van leads aan afnemers via het online platform.

4. Reclamaties

• 4.1 Klanten hebben de mogelijkheid om een lead te reclameren binnen 5 werkdagen (1 week na afname) na ontvangst.
• 4.2 Reclamaties dienen schriftelijk te worden ingediend of via het platform en moeten duidelijk de reden voor de reclamatie bevatten.
• 4.3 Waar een reclamatieverzoek met als reclamatiereden "Technisch niet mogelijk" wordt ingediend, is hier uitgezonderd dat dit binnen 5 werkdagen dient te gebeuren. Hiervoor geldt een reclamatietijd van maximaal 10 werkdagen.
• 4.4 Duurzaam Aanbod behoudt zich het recht voor om reclamaties af te wijzen indien deze niet voldoen aan de omschrijving van de lead of als er sprake is van misbruik van de reclamatieregeling.

5. Aansprakelijkheid

• 5.1 Duurzaam Aanbod is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of verlies als gevolg van het gebruik van haar diensten, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade.

6. Intellectueel Eigendom

• 6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform www.duurzaamaanbod.nu, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken en databankrechten, behoren toe aan Duurzaam Aanbod.

7. Privacy en Gegevensbescherming

• 7.1 Duurzaam Aanbod kan via cookies gegevens verzamelen voor commerciële doeleinden. Deze gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

8. Geschillenbeslechting

• 8.1 In geval van geschillen waarvoor geen andere oplossing is gevonden, zal de Nederlandse rechter bevoegd zijn. Geschillen zullen worden beslecht volgens het Nederlands recht. Door gebruik te maken van de diensten van Duurzaam Aanbod, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.