Gebruikersvoorwaarden
Versie: 17 november 2024
Welkom bij Duurzaam Aanbod
Bent u op zoek naar een betrouwbare vakspecialist actief in uw omgeving? Dan bent u bij Duurzaam Aanbod precies goed terecht gekomen. Via ons platform vindt u snel en gemakkelijk de juiste specialist om uw woning of bedrijfspand te verduurzamen en te (ver)bouwen. Wilt u gebruik maken van ons platform? In deze Algemene gebruikersvoorwaarden leggen we uit hoe Duurzaam Aanbod werkt en wat we van u verwachten.
Hoe werkt Duurzaam Aanbod?
Een project in uw woning of bedrijfspand gepland? Via Duurzaam Aanbod komt u vrijblijvend in contact met meerdere vakspecialisten die actief zijn in uw buurt. Het principe is eenvoudig: U doet een aanvraag via ons platform en wij matchen u met verschillende vakspecialisten voor uw klus.
Voor alle duidelijkheid: Duurzaam Aanbod is enkel een platform om prospects en vakspecialisten met elkaar in contact te brengen. Wij zijn dus verder niet betrokken bij de eventuele overeenkomst die u sluit met een vakspecialist. Dit gaat helemaal buiten ons platform om. U bent uiteraard niet verplicht om samen te werken met een van de vakspecialisten met wie we u matchen. U kiest helemaal zelf of u de klus aan een van deze vakspecialisten uitbesteedt en onder welke voorwaarden of niet.
Kosteloos, vrijblijvend en gemakkelijk
Duurzaam Aanbod brengt u als woningeigenaar of eigenaar van een bedrijfspand volledig kosteloos en vrijblijvend in contact met geschikte vakspecialisten voor uw klus. Hoe kan dit? Heel gemakkelijk, wij helpen namelijk ook vakspecialisten door hen toegang te verlenen tot het platform en ze daarmee potentiële klanten aan te leveren. Zij betalen Duurzaam Aanbod voor de contactgegevens die geïnteresseerde prospects ons bezorgen.
Op die manier zorgt Duurzaam Aanbod voor een mooie verbinding. U komt als prospect vrijblijvend in contact met vakspecialisten die op hun beurt sneller nieuwe klanten kunnen vinden.
Hoe verloopt een klusaanvraag via Duurzaam Aanbod?
Uw aanvraag in 3 stappen;
Stap 1 U geeft info over uw project door:
Via de website van Duurzaam Aanbod vult u informatie over uw project in. Hoe specifieker uw aanvraag, hoe concreter het voorstel dat u ontvangt van de vakspecialisten. Naast de klusinfo zelf geeft u ook uw contact- en adresgegevens door. Zo kan Duurzaam Aanbod die bezorgen aan de juiste vakspecialisten in uw regio.
Heeft u alle gegevens ingevuld? Dan vragen we u ook in te stemmen met onze algemene gebruiksvoorwaarden.
Stap 2 Duurzaam Aanbod gaat voor u aan het werk:
In sommige gevallen nemen we eerst nog contact met u op via telefoon, Whatsapp of e-mail om uw aanvraag te bevestigen of extra informatie in te winnen. Duurzaam Aanbod selecteert vervolgens maximaal 4 vakspecialisten die aangesloten zijn op ons platform. Zij ontvangen uw aanvraag en contact- en adresgegevens. Op basis daarvan hebben zij al een goed beeld van de uit te voeren klus.
Stap 3 De vakspecialisten nemen contact met u op:
Tot slot nemen de vakspecialisten contact met u op om uw project te bespreken. Het is de bedoeling dat zij snel reageren, maar dat kan Duurzaam Aanbod niet garanderen. Krijgt u geen telefoon of e-mail? Laat het ons dan zeker weten, zodat we u kunnen helpen.
U kunt de klantenservice van Duurzaam Aanbod bereiken door te bellen naar +31 30 304 5008 of door te mailen naar mijnaanvraag@duurzaamaanbod.nu.
Wilt u een review plaatsen? Heeft u een klus laten uitvoeren? Plaats dan zeker een review op onze website.
Zo helpt u niet alleen andere prospects, maar ook Duurzaam Aanbod zelf. Deze reviews zijn namelijk een van de manieren om na te gaan of een vakspecialist aangesloten mag blijven op ons platform.
BELANGRIJK: Voldoet uw review aan onze richtlijnen? Dan plaatsen we die na een korte check online. Negatieve ervaringen worden ook geplaatst, want daarmee helpt u andere prospects.
Heeft u klachten of opmerkingen? Prospects en vakspecialisten duurzaam keuzes laten maken waar ze tevreden over zijn, daar gaan we voor bij Duurzaam Aanbod.
Ging er onverhoopt iets mis tijdens uw project?
Laat het ons weten via service@duurzaamaanbod.nu of telefoonnummer +31 30 304 5008.
Duurzaam Aanbod neemt elke klacht serieus en wij blijven werken aan de betrouwbaarheid van ons platform.
Indien nodig beëindigen we de samenwerking met een vakspecialist in kwestie.
